Elle Xo

Відгук на Hilton Surfers Paradise

Заслуговує 0 зірок.

Заслуговує 0 зірок.
По-перше, ми повністю заплатили за номер Делюкс з видом на океан із 2 спальнями. Коли я прибув до нашої кімнати, це була маленька голуб’яча коробка з однією спальнею та одним відкритим місцем біля ліжка біля вхідних дверей. Але це було не найгірше ..... Я негайно побачив вид, і це було маленьке озеро / ставок за резиденцією, і я негайно пішов до стійки реєстрації, щоб порадити їм, що вони дали нам неправильний номер, тому що я заброньований "Люкс з видом на океан", який, як рекламується, має повний вид на океан ...
Ніякої ставки позаду закладу ..... я порадив менеджеру, і вона пояснила, що номер нашої кімнати підпадає під опис видом на океан ", хоча я не відчув жодної точки зору на океан, я відчував, що вона ображає мій інтелект навіть намагаючись видати цю кімнату за кімнату з видом на океан, яка на їх веб-сайті рекламує, вона може похвалитися повним видом на Тихий океан зверху вниз. Потім вони швидко передали нас іншому працівникові, який дав нам приміщення для занепокоєння, яке було більше, але все ще не було вигляду .. ... І де повністю грубо щодо всієї ситуації .... Ми влетіли після довгого дня подорожей з дітьми і очікували, що приїдемо, розслабимось і поплавемо .... Ми там затрималися у вестибюлі більше трьох годин, перш ніж вони сказав нам, що у нас немає жодної іншої альтернативи, оскільки готель досягнув повної місткості "ми, куди потім відправили наверх після довгого очікування, і через двадцять хвилин сім'я впускає їх до себе, тому що вони були зареєстровані в одному номері готелю, тому що персонал де повністю U професіонал і не вистачає досвіду чи організації, це було СТРАНУЮЧЕ як для нас, так і для іншої родини, хто куди відправив нас до нашої кімнати ..... Вони навіть не пропонували нам жодної компенсації за їхню абсолютно огидну зустріч та обслуговування
І не дали нам кімнати, за яку ми заплатили
Все випробування зіпсувало для нас все свято НІКОЛИ НЕ !!!

Перекладено