Hector Valdez

Відгук на Gold & Platinum Management SA

Наш HOA перейшов до Platinum Management, починаючи...

Наш HOA перейшов до Platinum Management, починаючи з 2018 року, і Platinum не змогла належним чином проконсультувати всіх жителів району. Отримав плату за запізнення за перший квартал, оскільки я був в автоматичному розрахунку з останньою компанією, що займається управлінням майном, і не був призначений для управління Platinum. Я зателефонував, і вони були раді відмовитись від гонорару, але на цьому історія не закінчується. За другий квартал я не отримав рахунок і не налаштував автоматичну оплату, тому я отримав ще одну пізню комісію. Зателефонували Platinum, і вони сказали, що можуть скасувати лише одну прострочену плату щороку. Ну, я би хотів, щоб вони врахували той факт, що перша пізня винагорода була їхньою виною, не повідомивши всіх мешканців про автоматичний платіж за новим управлінням майном, або відсутність управління, я повинен сказати. По телефону розмовляв із "менеджером", який, мабуть, не має повноважень відмовлятися від сплати зборів. Вона сказала, що якщо я не отримаю рахунок або "ввічливість" поштою, то це не їх вина. Думаю, у мене було надто багато надій і сподівань, що ця компанія розгляне перехідний період ікачі і допоможе мені з другою пізньою платою.

Перекладено