Justin Huser

Відгук на Blue Cross and Blue Shield of ...

Я випадково залишив страхову карту доньки у нас вд...

Я випадково залишив страхову карту доньки у нас вдома під час поїздки до батьків. Ті вихідні у моєї дочки була гарячка і вона відвезла її до невідкладної допомоги. Я спробував зателефонувати в BCBS KC, щоб отримати її ідентифікатор учасника та інформацію про групу, і нікого не було. Мене скерували до автоматизованої системи, яка через три спроби відразу ж мені повісила. Дуже дуже розчарований. Я з нетерпінням чекаю, що мені зателефонують у службу обслуговування клієнтів, оскільки я планую передати своє незадоволення безпосередньо їм. JH

Перекладено