penny Heath

Відгук на Shade of Green Resort

Ця скарга не стосується перебування. Мій чоловік з...

Ця скарга не стосується перебування. Мій чоловік заповнив форму, щоб замовити парки Діснея, і після цього вони мали передзвонити нам через день-два. Ми чекали дзвінка, який так і не надійшов, тому ми продовжили і передзвонили їм, майте на увазі, що ми мали підтвердження, що вони отримали нашу форму. Після дзвінка і години очікування, коли хтось відповість, я взяв телефон чоловіка і зателефонував їм, поки я був на утриманні телефону. Нарешті хтось таки відповів. Дама, з якою ми розмовляли, не змогла знайти нашу інформацію, розповівши їй про нашу ситуацію, вона зрозуміла це і сказала, що квитки ми повинні отримати через два дні. Вже наступного дня нам зателефонували від Shades Of Green від одного джентльмена, який запитав нас, чи готові ми створити свій рахунок і знову заплатити за квитки. Через усе це, що скидало ефект кулі в тій чи іншій частині, хто не простежив, коли у них були папери для початку. Я б не скаржився, але завдяки Ковіду та правилам та правилам Діснея зараз ви повинні зареєструвати свої квитки, щоб вам було гарантовано місце в обраних вами парках. Це спричинило велику затримку в наших планах на відпочинок. Скажу, леді, яка нам допомогла, дуже чуйно піклувалася про нас і отримала квитки, розіслані FedX. Мені потрібно зазначити, що виправлення було зроблено в середу, і ми гарантували нам квитки до п’ятниці з номером відстеження. У п’ятницю квитки не надійшли, і коли ми перевірили квитки, вони все ще були в Орландо. Ми не можемо подати офіційну скаргу, поки не пройде 48 годин із FedX, тому після довгих затримок і все ще очікування і вже оплатили квитки, ми все ще не маємо жодних квитків і не впевнені, де і коли ми їх отримаємо. Я дякую компанії Shades of Green за те, що не виконали належну процедуру оформлення наших документів, і особливу подяку FedX за те, що вона не доставила нам, коли нам сказали максимум два дні від Shades Of Green.

Дякую
Джордж і Пенні Нельсон

Перекладено