Yisel Soto Arias

Відгук на Whittier Street Health Center

Найгірша клініка коли-небудь !!!!! Я чекав направл...

Найгірша клініка коли-небудь !!!!! Я чекав направлення протягом останнього місяця! Кожного разу, коли я дзвоню на стійку реєстрації, я затримую і перекладаю свій дзвінок. Вони навіть не намагаються відповісти на мої запитання! На завершення вони перекладають мій дзвінок і ніколи не відповідають.! Я не можу просити зустрічі, де мій лікар хотів, щоб мене відвідали, бо я чекаю направлення від Віттіє. Я зателефонував, щоб прослідкувати через місяць, і мені сказали, що направлення вже надіслано. Коли я зателефонував до іншої практики, направлення не надсилалося. Інший офіс зателефонував від мого імені, тому що я сказав їм, як мене розчарувало погане обслуговування клієнтів і як я вже місяць намагаюся отримати це направлення. Коли представник іншого офісу зателефонував Уітьєру з проханням про мою медичну документацію та перенаправлення, відділ перенаправлення сказав, що особа, яка займається направленнями, відсутня на день о 15:30, і вони передзвонять інший офіс назад. Я також дуже точно сказав про лист лікарів, який мені потрібен для школи, і вони сказали, що це займе близько тижня. Через тиждень я зателефонував, щоб переконатися, що він готовий, перш ніж поїхати і забрати його. Стійка реєстрації сказала мені, що лист готовий. Коли я приїжджаю туди, лист не був готовий, і вона сказала, що лікар також повинен був його підписати, але вона була в обіді. Вона попросила мене почекати або повернутися наступного дня. Я поїхав наступного дня, і коли я відкрив лист, це був друкований запис про мої щеплення. Я не просив копію своїх щеплень. Я попросив листа від школи з мого НП про те, що я можу брати участь у будь-яких заходах. Не зрозумійте мене неправильно, лікарі дивовижні та команда аптеки також. Але, мабуть, співробітники стійки реєстрації ВСІ потребують навчання з обслуговування клієнтів.

Перекладено