Douglas McMillin

Відгук на Herb Chambers BMW

Обслуговування та зв’язок у цьому місці досі негід...

Обслуговування та зв’язок у цьому місці досі негідні. Взяв мою машину на 2 відкликання (гарна робота BMW), і Хігор сказав, що це буде день, можливо, наступний наступний. Через 3 дні мені довелося зателефонувати, щоб подивитися, що відбувається. Ні спілкування, ні подальших дій.

Отримав ставлення від Річарда (телефонного секретаря), який навіть брехав мені, кажучи, що вони не створюють ASR (повний звіт про обслуговування) із відкликаннями. B.S. Запитавши Алекса, іншого представника служби, я отримав більш приємну відповідь та свою ASR.

Один із найгірших вражень від служби, який я коли-небудь мав. Мелісо, припини писати дурні відповіді на відгуки, роблячи вигляд, що ти піклуєшся, і насправді виправляй проблеми культури та обслуговування клієнтів.

Оновлення: Я надіслав повідомлення Мелісі, коли просив дізнатись про досвід, і відповіді не було. Нічого.

Перекладено