Marissa Sarmiento

Відгук на Gateway Chevrolet

Жахливе обслуговування клієнтів з сервісного відді...

Жахливе обслуговування клієнтів з сервісного відділу. Мені сказали, що на обслуговування мого автомобіля піде пару годин. Через 2 години 45 хвилин мені довелося запитати про свій автомобіль. Консультант із обслуговування вкрай грубо поставився до цього. Потім я попросив поговорити з менеджером служби, він також був непрофесійним. Я маю повернутися назад через виправлення проблеми з відкликанням, але після цього я більше ніколи не повертаюся туди для обслуговування свого автомобіля. Я заповнив опитування востаннє, коли мою машину обслуговували (це було вперше, і це також зайняло 3 години), тому я не впевнений, що вони роблять з цією інформацією, але це, звичайно, не для покращення задоволеності клієнтів. І кожного разу було за домовленістю. Незважаючи на те, що досвід придбання мого автомобіля був чудовим, я все одно не рекомендував би цей автосалон своїм рідним та друзям.

Перекладено