A L

Відгук на Van Den Heuvel Logistiek B.V.

Я замовив 420 EUR Fauteuil від Fonq.nl як подаруно...

Я замовив 420 EUR Fauteuil від Fonq.nl як подарунок на день народження для мого тестя. За таку ціну я б розраховував принаймні на хорошу службу доставки. Однак служба доставки, яку надав субпідрядник Fonq.nl Van den Heuvel Logistiek B.V., була катастрофою!
1. Ворота мали доставити 26/11 о 9 ранку: шофер продзвонив, але, мабуть, дзвін не функціонував, і шофер негайно пішов. Чому він не зателефонував за вказаним номером мобільного телефону? Я зателефонував безпосередньо Van den Heuvel Logistiek B.V. про його доставку і зателефонував по телефону неприємного чоловіка, який навіть не хотів говорити зі мною.
2. Доставка перенесена на 27/11 о 17:00. І там, який неприємний сюрприз, шофер навіть не хоче підводити фотель до дверей квартири на 3 поверсі, незважаючи на широкий ліфт (сучасна будівля). Він залишив ворота біля дверей будівлі внизу. Моєму 75-річному свекру довелося самотужки везти до своєї квартири ...
Я б настійно радив Fonq.nl не працювати з Van den Heuvel Logistiek B.V.

Перекладено