Tony Cisneros

Відгук на Sterling McCall Acura

Завжди ставився справедливо. Чудова інформаційна п...

Завжди ставився справедливо. Чудова інформаційна порада щодо майбутніх потреб та очікуваних термінів обслуговування. Однією з головних причин, чому я сюди приїжджаю, є те, що інші відділи обслуговування намагаються продати непотрібні товари лише для збільшення прибутку. Зрозуміла. Потрібно заробити грошей. Раніше я працював у компанії, яка розробляла програмне забезпечення, яке полегшує розробникам сервісних служб перепродажу. Це справжній виробник грошей, якщо ви використовуєте його на нічого не підозрюючих клієнтів. Ці прибутки вам не показують, скільки поінформованих клієнтів ви засмучуєте та проганяєте лише тому, що ви шукаєте додаткових 30-50 доларів за замовлення на ремонт, щоб дилер міг придбати новий човен у грудні. Я поїхав до кількох дилерів Хондону, дилерів Honda (не потрібно називати імена), і важким шляхом з’ясував, що прибуток є королем, і вони не заперечують копання в кишенях клієнтів. Для стерлінгів McCall Acura це було ковтоком свіжого повітря. Хороші чесні сервісні відділи рідко можна знайти, коли їх знайдеш. І кабіни бізнес-центру також допомогли мені закінчити свою роботу, поки я чекав, щоб у мене не було простоїв. Я фактично залишився приблизно 15 хвилин після того, як моя машина була закінчена, щоб закінчити. Якщо це не говорить вам, що це було комфортне середовище, я не знаю, що ще я можу сказати, щоб переконати вас.

Перекладено