Joy Robertson-Maciel

Відгук на ARCpoint Labs of Vancouver

Мене скерували до цієї лабораторії для забору кров...

Мене скерували до цієї лабораторії для забору крові. Я зайшов, заповнив анкету на 2 сторінки і сів за жеребкування. Молода жінка намагалася намалювати, але не змогла потрапити у вену. Я пояснив, що мені важко намалювати і що, можливо, гарячий пакет допоможе краще визначити вену. Вона вважала, що це гарна ідея, і застосувала гарячий пакет. Потім вона спробувала ще раз у тому ж ключі. Вона не змогла потрапити у вену. Вона вийняла голку і сказала мені, що в лабораторії діє політика на 2 палички, і що мені доведеться повернутися в лабораторію ще один день. Я був вражений тим, що, знаючи, що мені важко намалювати, вона не зробила одного з наступного:
1. Замість того, щоб спробувати другий (і остаточний шанс), зателефонуйте більш досвідченому флеботомісту, щоб, можливо, врятувати мені ще одну поїздку.
2. Самостійно спробуйте способи поліпшити доступ до вени, перш ніж повторити спробу, наприклад, гарячий пакет, затягуючи її дуже вільно накладеним джгутом.
Я не отримав вибачень і ніколи не повернуся до цієї лабораторії.

Перекладено