Leslie Ryan

Відгук на Moyer Indoor Outdoor

Якби я не міг дати нуль зірок. Мій повний огляд / ...

Якби я не міг дати нуль зірок. Мій повний огляд / історія знаходиться на їхній сторінці у facebook. Відгуки Google не дозволяють копіювати та вставляти. Я є клієнтом з 2001 року. Я сумний і розчарований останнім досвідом відсутності обслуговування та догляду за клієнтами, який я зазначив учора, в середу, 13 червня. Окремий телефонний представник, який обробляє дзвінки, не міг піклуватися про втрату часу клієнта. Компанія відсунула наш часовий інтервал 12-2 до 2-5, не повідомивши ні мене, ні маму (кого я рекомендував Моєру). Про те, що 12-2 було підтверджено днями, було 2 співробітники. Між 14:01 до 14:40 я витрачав більше часу на телефон, намагаючись отримати оновлення. Мені сказали 3 різні історії, які зводять назад, чому з речами поводились так, як вони були, поклавши остаточну провину на першого представника, з яким я домовився про зустріч у понеділок 11 червня. На їхньому сайті є сторінка з написом "чому Мойєр?" І їх перші два пункти - це те, що вони цінують час клієнта, пристосовуються і вірять у спілкування. І тих, і інших не зустріли. Що стосується остаточних балів на сторінці їх веб-сайту, вони НЕ перевершили очікувань, і ми точно не були задоволені. Мене засмучує закінчити з ними свій бізнес. Але коли компанія стикається з тим, що їм все одно по телефону, а потім подає 3 різні історії, я не хочу витрачати там свої гроші. Скажу, що керівник сантехніки Алекс Рівз справді вибачився, але шкоду завдав вже перший представник, з яким я розмовляв під час вчорашнього телефонного дзвінка. Якась знижка повинна була бути запропонована за неправильне поводження та не дуже привітний дзвінок представником служби обслуговування клієнтів учора, але мені довелося попросити Алекса. Він запропонував 50 доларів на оплату послуги. Врешті-решт, ми вирішили скасувати зустріч разом і вирішили піти з іншою сантехнічною компанією. Я більше не буду рекомендувати Moyer Indoor Outdoor іншим. Вчора я збентежився, коли дав цю рекомендацію.

Перекладено