Kumar Patel

Відгук на Audi Beverly Hills

Це місце, куди потрібно поїхати, якщо ви хочете ві...

Це місце, куди потрібно поїхати, якщо ви хочете відчути паршиве обслуговування клієнтів !!

Я на ринку, щоб придбати новий позашляховик і вирішив перевірити та випробувати тест-драйв Discovery Sport (Хорнбург, Західний Голлівуд) та Audi Q5 (Audi Beverly Hills).

Після прибуття до місця розташування Ауді Беверлі-Хіллз ми з моїм другом пройшлися по автосалону та оглянули їх виставковий зал. Приблизно через 10 хвилин у їх виставковому залі та, будучи єдиними там, ми помітили, що нас ще не зустріли жодні торгові партнери. Ми оглянули наше оточення і помітили в цілому трьох партнерів і вирішили ще 10 хвилин переглянути їхні автосалони перед тим, як вийти. Після закінчення десяти хвилин ми знову оглянули кімнату, щоб знайти лише двох чоловіків-продавців, які спілкуються за одним комп’ютером, та іншу жінку-продавця по телефону. Звичайно, жінка-партнер могла робити телефонний дзвінок, але вона не зуміла привітати нас як клієнтів через 20 хвилин! Це був засмучуючий візит до Audi Beverly Hills. КВІТАННЯ НЕПРИЙНИМИЙ! Виходячи з автосалону, я запитав торгових партнерів: чи так ви ставитеся до своїх клієнтів? і один з партнерів-партнерів відповів добре. До побачення.

А тепер давайте порівняємо цей досвід з моїм досвідом у Land Rover - Hornburg. Після прибуття мене і мого друга одразу привітав Кевін, досвідчений фахівець з продажу, і запитав нас про причину нашого візиту та те, що ми шукали. Я пояснив йому, що хочу перевірити та протестувати новий Discovery Sport. Він не мав жодного вільного місця на цій конкретній стоянці, і замість того, щоб змусити нас чекати доставки іншого автомобіля з їхнього іншого гаража, він відкрив двері виставкового залу і вигнав машину виставкового залу прямо за двері. Його знання автомобіля під час пробної поїздки змусило надзвичайно корисно зважити наші варіанти.

Я ще ніколи не бачив такого жахливого обслуговування клієнтів у автосалоні, як у Audi Beverly Hills. Я зміг записати відео безпосередньо перед виходом з виставкового залу, в якому ви можете побачити двох продавців, які спілкуються за одним столом, а інший проходить повз нас.

Перекладено