Kath Fidler Відгук на The Home Depot
Співробітники цього Home Depot неймовірно ледачі і...
Співробітники цього Home Depot неймовірно ледачі і поганий приклад того, яким має бути Home Depot, особливо в Атланті. Я поїхав минулими вихідними і знайшов потрібний товар, який перевірив перед врученням в Інтернеті, на складі було 75 штук. На полиці було 0, тому я попросив працівника заглянути. Одного разу він зазирнув у це і дізнався, що йому доведеться дістати його з-над голови, спочатку він запитав мене: "Ви впевнені, що хочете це сьогодні? Ми можемо отримати це для вас завтра". Ні, я не хочу створювати собі звичку щодня відвідувати Home Depot.
Відчуваючи, що це для нього занадто багато роботи, він кинув мене за іншого працівника. Цей працівник зайняв близько 20 хвилин, щоб дізнатись, де знаходиться предмет, і взяв вантажівку, необхідну для того, щоб доставити речі (цей хлопець був чудовий, він зайняв деякий час, але він був готовий допомогти - більше, ніж більшість). Він все ще попередив мене, що це займе деякий час, і запитав, чи хочу я повернутися. Інший працівник прийшов йому допомогти, а потім запитав "скільки ти хочеш? Ціла палітра?" Я сказав йому один, і він подивився на мене так, ніби я жартую. Він сказав: "Ви впевнені, що не хочете більше?" Поповнення запасів є частиною роботи. Предмети виглядали так, ніби вони були розпродані - це означає, що вони є найкращими продавцями і потребують поповнення запасів!
Крім того, сьогодні було близько 20 співробітників HD, які нічого не робили. Я запитав трьох співробітників, де знаходяться замки для захисту від дітей, і ніхто з них не знав. Один сказав: "Я працюю тут лише два місяці і ще нічого не навчився!" Вони показали мені загальний напрямок, який все ще залишався одним проходом.
Я маю великий досвід роздрібної торгівлі, і люди, які не знають речей, мене турбують не так сильно, як небажання вчитися чи допомагати. Я пережив обидва ці речі. Якщо ви хочете піти до будівельного магазину, де люди насправді хочуть вам допомогти і щось знати, перейдіть до Ace.
Коментарі: