Spencer Wade

Відгук на Winter Park Resort/Intrawest

По-перше, я не шанувальник збільшення продажів дзв...

По-перше, я не шанувальник збільшення продажів дзвінків. Якщо я вже придбав свій пропуск, є велика ймовірність, що я насправді дослідив його спочатку. Я розумію, що це вважається ввічливістю, і я ціную його цінність у певних випадках, але коли дзвінок, що продається, перетворюється на повідомлення голосової пошти, яке повідомляє мені, що я придбав неправильний пропуск, я панікую і телефоную, щоб переконатися, що моя помилка може бути виправлена. Я не чекаю, поки моє агентство з цифрового маркетингу закриється в Чикаго чи через годину, коли це стане в Вестмінстері. Я призупиняю свій бізнес і негайно телефоную. Зрештою, я не будував своє агентство, будучи ідіотом і марно витрачаючи гроші на придбання неправильних великих предметів квитків.

Тож я закликаю і починаю танець, який завжди трапляється, коли починає грати ця сама стара, втомлена пісня. Ви знаєте мелодію. Це приблизно так: Ми не впевнені, і Ви зателефонували не тому відділу. Ця пісня зводить мене з розуму і збиралася досить швидко перевернути всю мою покупку. Тобто, поки Елейн не вступила і прийняла мій дзвінок з дотепністю, співпереживанням і прохолодною грацією, я відчував, що ми всі можемо повчитися. Я засмутився. Я був справедливо обурений. Як вони сміють робити це до мого часу? Як вони сміють це і те. У мене був справжній настрій, і вона заговорила мене прямо з того виступу і дала надію, що світ насправді не закінчується. Як, запитаєте ви?

Елейн говорила з моєю проблемою, а не навколо неї. Елейн зрозуміла моє розчарування і не приховувала цього за вигаданим виправданням. Ілейн показала мені, що професіоналізм в обслуговуванні клієнтів - це більше, ніж просто плод моєї уяви. Він живий і здоровий, називається Елейн і працює на курорті Вінтер Парк. Вона уособлює те, що може зробити експерт у цій галузі навіть у найгірших ситуаціях. Елейн прийняла мою злу волю і повернула її до хвилювання моєї покупки. Вона провела мене, майже проти моєї волі, туди, де я стояв, коли робив первинну покупку. Вона стерла страх і замінила його ентузіазмом щодо подальшої взаємодії з цією компанією. Зрештою, якщо вони найняли її, то роблять щось неймовірно правильно! Дякую, Елейн. Дуже багато означало отримати вашу допомогу.

Перекладено