Tom Lancaster

Відгук на Meathead movers

Я дам їм три зірки, тому що *більшість* моїх речей...

Я дам їм три зірки, тому що *більшість* моїх речей потрапила до мого нового дому, а пошкодження було мінімальним.

З огляду на це, після того, як було зроблено первинне бронювання, співробітники офісу майже не спостерігали за ними до, під час або після переїзду. Під час завантаження вантажівки керівник екіпажу поінформував мене, що для цього далекого переміщення заборонено вживати рідини, і що його нотатки показують, що «клієнт знав» про заборону рідини. Ні, я не був. Це важлива річ, яку я б запам’ятав, якби мені сказали. Наскільки я можу судити, в договорі це ніде не зазначено. Навіть якби я забув (а це віддалена ймовірність), згадка про заборону рідини мала б бути зроблена під час реєстрації перед переїздом компанією. Оскільки такої реєстрації не було зроблено, жодного повідомлення чи нагадування про заборону рідини не було.

Наприкінці переїзду компанія спробувала стягнути плату з неправильної кредитної картки для оплати, що залишився. Добре, всі роблять помилки. Однак мене запевнили, що неправильну інформацію про кредитну картку буде видалено з мого облікового запису. Це не так. Якби його було видалено, як мені сказали, помилка в розрахунку була б/не могла б бути допущена.

Під час мого переїзду в Лос-Анджелес керівник екіпажу повідомив мені, що підозрілі персонажі розглядають вантажівку та мої речі. Однак він не зробив жодних зусиль, щоб убезпечити вантажівку чи захистити мої речі. Під час розпакування я виявив, що не вистачає принаймні однієї великої пакувальної коробки, а також кількох інших предметів (наприклад, чотирьох вогнегасників), які я передав керівнику екіпажу. Його випадкове нехтування безпекою та безпекою моїх речей засмучує.

Я написав керівнику екіпажу повідомлення про зниклі предмети, але мене проігнорували. (Я вважаю, що сьогодні кажуть, що мене «привиди».)

Я зв’язався з компанією через їхній веб-сайт і вказав (через спадне меню вибору на сайті), що мій «бажаний спосіб зв’язку» був електронною поштою. Мені негайно(!) зателефонував торговий представник компанії. Хоча я ціную відповідь, вона суперечила моєму конкретному запиту. Цей контакт був у суботу, і торговий представник запевнив мене, що наступного дня (у неділю) зі мною зв’яжеться хтось із операційного відділу. Зараз вівторок, і я не отримав жодних чуток у Meathead Movers. Я не здивований.

Остання примітка: мій рухомий екіпаж ніколи не бігав. Не один раз. Мені це добре. Навіть керівник екіпажу, що переміщується, сказав мені, що самі екіпажі хотіли, щоб Meathead Movers не пропагували бігу підтюпцем, оскільки це вкрай непрактично, а часто й неможливо.

Редагувати 18 жовтня 2021 року: я підвищую свій рейтинг до 4 зірок з 3 зірок, тому що компанія розглянула мої претензії щодо збитків і збитків професійно та справедливо. Я можу це прийняти.

Перекладено