Kiet Vu

Відгук на Toyota of Lake City

Я щойно мав дворічну службу технічного обслуговува...

Я щойно мав дворічну службу технічного обслуговування у дилерському центрі Toyota у місті Лейк-Сіті-Вей на моєму Toyota Highlander 2016. Це був жахливий досвід, і дозвольте сказати вам, чому. У минулі вихідні я змінив фільтр кондиціонера. Потім сьогодні, 30 листопада 2017 року, після того, як я отримав свою машину, вони сказали мені, що мій фільтр кондиціонера брудний. Я передзвонив їм і запитав представника Лінію, чому він брудний, оскільки я щойно його змінив у минулі вихідні, і що він повинен бути чистим. Лінія закричала і сказала, що технік перевірив це і сказала, що воно брудне. Вона сказала мені, що мені доведеться їхати назад до автосалону і відкрити фільтр кондиціонера і довести їй, що він не брудний. Я сказав їй, що я буду там менш ніж за 15 хвилин. Поклавши трубку з нею менш ніж за 2 хвилини, вона передзвонила мені. Вона сказала, що розмовляла з техніком, і сказала, що існує також фільтр із сірим кольором, про який технік не знав, оскільки він, за її словами, новий, що, на мою думку, є лише виправданням, яке вона придумала. Вона сказала мені, що мені більше не потрібно їхати туди, щоб показати їй фільтр кондиціонера.
Я не вірю, що технік у дилерському центрі Toyota навіть відкриває фільтр кондиціонера, щоб перевірити, забруднений він чи ні, вони просто хочуть взяти ваші гроші, тому вони просто поставлять прапорець, щоб ви повернулись, щоб надавати їм більше послуг. . Це дуже назад обслуговування клієнтів! Я не знаю, чи дійсно вони роблять послугу, яку вони повинні робити, коли ми поміщаємо наші машини до їх дилерського центру. Я радий, що спіймав їх у цій акції, але Я НІКОЛИ більше не повернуся до них за послугу, оскільки відтепер вони так БІДНО оцінюються в моїй книзі. Вони насправді брехали мені прямо в обличчя, навіть коли я сказав їм, що вони брешуть про це!

Перекладено