Jubru Madi

Відгук на thornhill hyundai

Ми з хлопцем придбали тут машину минулого місяця, ...

Ми з хлопцем придбали тут машину минулого місяця, і це просто був жахливий досвід. Я не хочу називати імена, бо, чесно кажучи, мова не йде про те, щоб когось конкретно підібрати - загальна некомпетентність та відсутність спілкування щойно зробили головний біль у цілому досвіді придбання нашого першого автомобіля.

Коли ми вперше придбали автомобіль, наша продавчиня сказала нам, що ми можемо придбати наш автомобіль певного кольору, але тоді він недоступний у їхній партії, тому їй доводиться телефонувати в інші представництва Hyundai. Ми заходимо підписувати документи з іншою жінкою у галузі фінансів, і я помічаю, що на бланку є лише моє ім’я - я прошу, щоб обидва наші імена були на ньому під нашою адресою і що мій хлопець буде оновлювати свою адресу.

І тоді тут все просто розвалюється.

Через кілька днів після підписання статті ми нічого не чуємо - ні оновлень, нічого. Тож я нарешті надіслав електронну пошту нашій продавщиці, щоб дізнатися, чи знайшли вони автомобіль (не впевнений, чому вони мені не сказали), але бажаний колір був недоступний. Прекрасно. Я попросив у неї номер VIN, оскільки машину мали забрати в четвер, а це була п’ятниця. Чи чую я її? Ні. До вівторка я телефоную до жінки, яка допомагала нам з оформленням документів, тому що наша продавщиця, здається, ніколи не буває в офісі. Вона отримує мені номер VIN, і я зв’язуюся зі страховою компанією. Моя страховка повідомляє мені, що номер VIN помилковий. Вони здатні розібратися з буквами, які насправді мали бути цифрами, і запустити мою страховку.

Ми дістаємось до автосалону, щоб забрати машину, і що ви знаєте? Папери лише на моє ім’я. Ми відразу попросили, щоб додали хлопця. Немає проблем, які нам говорить чоловік. Ми виходимо і там вивіска з написом "Вітаю [моє ім’я]". Мій хлопець був випотрошений. Він ніколи не мав нічого нового для себе, і це повинно було бути тим, чим ми ділились разом.

Минає тиждень, і я запитую, коли я можу забрати нові документи про право власності, які мені не хотіли розсилати через можливу локауту Canada Post. Папери я спеціально попросив забрати. Звичайно! Це поштою. І хаддя знаєш? Це з’являється за старою адресою мого хлопця, яка є неправильною.

Я попросив їх це виправити, і сьогодні мені зателефонував менеджер про те, що він не може змінити це, оскільки це було під моїм ім'ям (але якимось чином вони могли це змінити раніше?), І що він дуже вибачається і що це оооочень легко змінити його в Інтернеті. Я просто спробував і міг би? Ні. Зараз я маю взяти вільний від роботи час, щоб відвідати сервісний центр.

Це може здаватися дрібницями, але, чесно кажучи, бракувало спілкування, що весь досвід був пом'якшений. Ми були так схвильовані цим, і тепер нам потрібно зробити ще більше справ, тому що вони навіть не могли зробити те, що сказали.

Ми б не поверталися до цього дилерського центру і не рекомендували б його.

Перекладено