Kelsey Kole

Відгук на Neurology Associates, P.A.

Тож я раніше відвідував цей кабінет для власних ме...

Тож я раніше відвідував цей кабінет для власних медичних потреб, і все було нормально, але нещодавно я порекомендував свого хлопця до цього кабінету, і це було болем навіть при спробі призначити зустріч. Він фізично відвідав офіс понад тиждень тому з усіма медичними картами, крім однієї. Його попросили передати факс попереднього медичного кабінету над його записами (що він і зробив, перебуваючи там ще), і замість того, щоб портьє перевіряло та перевіряло, чи отримала вона документи, щоб вона могла призначити його, вона наполягла, щоб вони зателефонували йому для плану зустріч. Мало того, вона також була грубою і здавалася, ніби поспішала. Проходить тиждень, і ми нічого не чули з офісу, тому я зателефонував собі, щоб спробувати зв’язатися з кимось, а також повідомити керівництво про його досвід. Мені сказав інший адміністратор, щоб він замість цього залишив голосове повідомлення для керівника, і вона зв’яжеться зі мною навіть після того, як я попросив, чи зможе вона призначити його прийом по телефону, і якби вони отримали останні документи про запис лікарів. Ніхто не знав жодної інформації. Я залишив повідомлення для керівника і знову ... все ще нічого не чув у відповідь. Я не впевнений, що нещодавно трапилось у цьому офісі, але обслуговування клієнтів та зв’язок різко знизились. Неприйнятно, особливо враховуючи те, що я рекомендував людей до цього закладу!

Перекладено