Josh Bull

Відгук на St. Peter’s Sleep Center

Абсолютно жорстоко керований об'єкт. Спочатку я за...

Абсолютно жорстоко керований об'єкт. Спочатку я зазначу, що фактично проведене дослідження сну було чудовим, техніки та лікарі були професійними та полегшили процес. Я проводив дослідження за програмою вибору VA у грудні 2017 р. Все було налаштовано до цього, і мені не слід було робити що-небудь після закінчення дослідження. Через місяць я отримую поштою рахунок за дослідження сну. Мені сказали по телефону, що заклад піклується про багатьох ветеранів, тому, якщо це для них не нове, вони повинні знати, що виставляння рахунків мені, мабуть, не те, що має відбутися. Жодного телефонного дзвінка, жодного листа з проханням зв’язатися з ними, лише рахунок. Я називаю номер на рахунку і пояснюю ситуацію, вони, здавалося, зрозуміли помилку після того, як я пояснив, тому я припускаю, що це траплялося раніше, але до кінця розмови все було врегульовано.

14 травня 2018 р. Я отримую повідомлення голосової пошти від Medical Associates Saint Peter's Health Partners, яке повідомляє, що вони не отримали оплату ні за мою консультацію, ні за дослідження сну, а також про те, що спроби виставити рахунок за VA не вдалися. Отже, ось я через 5 місяців, ні дзвінка, ні листів поштою, ні жодного повідомлення, переданого через VA, до цього, і у мене є прострочений рахунок, який намагаються стягнути, про що я думав, що вже двічі подбали про нього. Тож для третьої спроби виправити це я телефоную за вказаним номером і за кілька секунд вони виявляють свою помилку, станом на момент написання цього я нічого не чув.

Що ще важливіше, В.А. запитав у них медичні записи 27.04.18 за заявленою мною заявою, вони були проігноровані. 14.05.18 вони зробили другу спробу, станом на 29.05.18 р. Це було проігноровано. Я планую перейти сьогодні і зрозуміти, чому так важко відправляти туди пошту. Також була величезна затримка з отриманням копій цих записів до мого лікаря первинної ланки в січні 2018 року. Я не знаю, хто там керує їхнім адміністративним відділом чи фінансовим відділом, але їх потрібно звільнити. Це неприпустимо. Можливо, мені доведеться подати апеляцію, що може зайняти до 7 років, оскільки хтось не може взяти телефон або надіслати шматок пошти. Якось там зателефонував лікар, який запитав, чи не хочу я продовжувати там доглядати з різних питань, але, маючи такий професіоналізм в інших відділеннях, ні, дякую. Ніколи знову.

Перекладено