Ariel Corrales

Відгук на Dan Vaden Chevrolet Cadillac

Я взяв свою машину сюди на ремонт, бо думав, що у ...

Я взяв свою машину сюди на ремонт, бо думав, що у мене буде кращий сервіс, ніж у звичайному автомагазині. Не могло бути більше неправильно. Я заїхав до свого автомобіля о 7:30 ранку (за попереднім записом) і мені сказали, що мій автомобіль буде готовий через 4 години - 5 годин пізніше, я не чув від них. Мені довелося зв’язатися, щоб отримати оновлення про мою машину, лише щоб з’ясувати, що ніхто не міг оновлювати мене взагалі до 18:30 (11 годин після того, як я її висадив). Звідти мені сказали, що не так з моєю машиною, і що її можна закінчити до обіду наступного дня, оскільки вони мали потрібні деталі. Я зателефонував о 11 ранку наступного дня, щоб отримати оновлення, і знову з’ясував, що вони не можуть надати нових оновлень. Мені зателефонували о 12-ій, сказавши, що моя машина не буде готова до 14:30 найближчим часом, оскільки вони повинні були замовити деякі деталі, хоча це було не те, що мені сказали напередодні. Я вирішив повідомити їх, що я маю бути на роботі до 14:00, саме тому вони сказали, що мою машину можуть приготувати до обіду.

Жодного разу мені не пропонували орендований автомобіль, щоб дістатися до роботи і з роботи, трансфер на роботу чи щось подібне, чого я очікував від представництва, яке пишається обслуговуванням клієнтів і платить за цей ремонт майже 700 доларів.

Дві зірки призначені для людей, які працюють там, які здебільшого достатньо доброзичливі. Цей досвід у цілому розчарував, і я не думаю, що буду повертатися за будь-яким майбутнім ремонтом.

Перекладено