Diana Donnelly

Відгук на Nationwide Nissan/Kia

Незважаючи на те, що у мене є безкоштовна заміна м...

Незважаючи на те, що у мене є безкоштовна заміна масла, я скоріше за них заплачу, ніж повернусь сюди. Я призначив зустріч в режимі он-лайн, яка не була виконана. Посидівши в приймальні дві години і спостерігаючи за людьми, які приїжджали після мене, виїжджали на своїх машинах, я запитав, Ларрі, людина, яка мені «допомагала», що тривало так довго. Він грубо сказав мені, що у мене немає зустрічі, і я щойно прибув до центру. Я передав цю відповідь співробітникам офісу та показав електронний лист із підтвердженням призначення. Я просидів там ще півгодини, намагаючись зрозуміти, коли моя машина буде готова, і ніхто не міг мені сказати, і вони не доклали зусиль, щоб допомогти мені. Нарешті я постукав до кабінету менеджера, який махнув мені в кабінет, коли я говорив по телефону. Я зачекав надворі, поки він закінчив свій дзвінок, думаючи, що він вийде подивитися, що мені потрібно, але він цього не зробив. Ніхто не виступав з ініціативою виправити цю проблему і не вибачався, за винятком двох жінок, які працювали на стійці реєстрації та не отримали підтримки від персоналу. Врешті-решт, пробувши там 3 години для заміни масла, обертання шини та заміни фари, яку вони замінили на 70 доларів (механік на моїй вулиці стягує 35,00), я повернув свою машину. Я купив свою машину у цього дилерського центру. Вони рекламують безкоштовну заміну масла протягом життя, але якщо ви не витратили тисячі доларів на їх обслуговування, я відчуваю, що вони просто хочуть, щоб ви перестали приходити. Пару років тому вони сказали мені, що мені потрібно замінити цілі колісні підшипники, і що це небезпечно. Не дивно, що робота коштуватиме майже 1000,00. Я отримав дві думки, і обидва механіки сказали, що нічого поганого не було. Я ніколи не куплю машину у цих людей і не повернусь до сервісного центру. По всій країні не на вашому боці, вони на ЇХ стороні і не заслуговують на довіру.

Перекладено