Jennifer Worthen

Відгук на AnswerForce

Нещодавно наша компанія перейшла на дистанційну ро...

Нещодавно наша компанія перейшла на дистанційну роботу, і нам потрібне було нове рішення для відповіді на наш основний номер "стійки реєстрації", який отримують усі клієнти, партнери тощо. Оскільки у нас більше немає фізичного телефону, нам потрібно було рішення, яке дозволило б клієнтам зателефонувати за нашим існуючим номером телефону та перенаправити їх до відповідних внутрішніх осіб. Після довгих досліджень ми вирішили співпрацювати з AnswerForce. Вони пропонують цілодобову портьє та дозволили нам адаптувати бесіду для збору важливих даних перед теплою передачею відповідним членам внутрішньої команди. Процес інкорпорації був надзвичайним. Нарендран з команди з борту був дивовижним і так ретельно подбав, щоб допомогти нам налаштуватися. Він терпів і провів нас через кожен крок. Він також ініціативно стежив за тим, щоб зареєструватися та переконатися, що все працює відповідно до наших стандартів. Було приємно поговорити з однією людиною в компанії, щоб налагодити зв’язок. Наразі наш досвід був гладким, і AnswerForce, здається, є чудовим рішенням для нашої віддаленої команди. Ми дуже задоволені сервісом, функціональністю та вбудованістю.

Перекладено