Michael Brown

Відгук на Waldorf Astoria Chicago

Я бачу, як цей готель так високо оцінюється. Я абс...

Я бачу, як цей готель так високо оцінюється. Я абсолютно любив своє останнє перебування тут, яке було рік тому. Я не повернусь завдяки лікуванню, яке ми отримали в ці вихідні.

В суботу ввечері було моє весілля. Моя дружина зарезервувала два апартаменти, які через конференцію в місті ми заплатили за один із них, хоча першої ночі він був порожній.

У день нашого весілля моя дружина попросила пізній виїзд до другої кімнати, яку ми мали, щоб наречений (я) та мої наречені могли одягнутися. На стійці реєстрації, а потім менеджер їй сказали, що вони не будуть розмістити нас. Незважаючи на її побажання (від нареченої, у день її весілля), вони продовжували відмовляти.

Потім настає неймовірна частина. Коли я одягаюся у свій смокінг і кидаюся виходити з кімнати (і знаходжу десь, щоб вбити кілька годин у смокінгу в теплий чиказький день), вони відправляють когось у мою кімнату, щоб вигнати мене з моєї кімнати на день весілля . ЗА 5 ХВИЛИН. Я досі не можу повірити, що ми заплатили 700 доларів за ніч за цю привілею.

До всього іншого, моя дружина хотіла, щоб наш фотограф сфотографував, як вона виходить з готелю і вирушає на своє весілля. Керівництво зупинило нашого фотографа, щоб повідомити, що нам не дозволяють фотографуватися, оскільки ми не проводимо весілля в готелі.

Наш початковий план полягав у тому, щоб залишитися в Four Seasons, нам слід було пройти. Рівень обслуговування, який ми отримали від керівництва та співробітників стійки реєстрації, був абсолютно неприйнятним для готелю за такого діапазону цін. Цього абсолютно не сталося б у Four Seasons, саме тут я б запропонував комусь зупинитися, якщо він шукає в цьому ціновому діапазоні. Їх персонал навчений знаходити рішення проблем гостей, і я обіцяю, що вони ніколи не будуть переслідувати наречену в день її весілля.

Перекладено