Jeremy Glavin

Відгук на Caring Hands Pet Clinic

Ми з мамою роками водили її собак до доктора Мессі...

Ми з мамою роками водили її собак до доктора Мессі, відколи вона фактично відкрила клініку. Ми ніколи не говорили про неї нічого негативного, лише те, що вона була дуже обізнаним ветеринаром. Близько місяця тому один із собак знаходився надворі, намагаючись зайти у ванну, і почав кричати від болю, коли намагався помочитися. Моя мама зателефонувала доктору Мессі, і портьє негайно повідомила, що вони не можуть її побачити через зустрічі. Добре, не біда, це цілком зрозуміло. Моя мама відвезла собаку до лікарні швидкої допомоги в Арройо-Гранде, йому зробили невідкладну операцію з приводу каменів у сечовому міхурі і зараз він добре одужує. Чудово!

Минулого тижня моя мама зайшла запитати доктора Массі щодо їжі, оскільки їй сказали, що зміна їжі собак допоможе запобігти появі каменів. Доктор Мессі був зайнятий - знову ж таки, не біда, - тому моя мама випадково розмовляла з портьє, поки вона чекала, поки доктор Мессі стане доступним. Вони обговорили, що трапилося з собакою тощо, і т.д., і моя мама прокоментувала, що ветеринарний технік в Арройо Гранде не розуміє, чому доктор Мессі або технік в її офісі не подивився на собаку щоб оцінити його перед тим, як відправити її геть.

Раптом доктор Массі заходить у вестибюль із екзаменаційної кімнати, дивиться прямо на мою маму і агресивно каже "ти дурний чи що ?!" (маючи на увазі те, що сказав технік у AG). Моя мама, здивована звичайно, сказала "вибачте?" їй, і доктор Массі знову сказав: "ти дурний? Те, що ти кажеш, є незаконним, і я весь час слухав тебе тут! Моя мама не з тих, хто робить сцену публічно - пекло, вона навіть не опублікує відгук в Інтернеті про поганий досвід; єдиною людиною, яка підвищувала голос, була сама доктор Мессі.

Яка людина запитує когось, чи дурний він ?? Це не тільки просто хамство, це неймовірно непрофесійно. Навіть якби моя мама кричала, ви НЕ питаєте когось, чи дурний він. Я щодня працюю зі студентами коледжів, і через їхній вік вони часто помиляються, лише маючи менший життєвий досвід - однак я б не хотів і НІКОЛИ не запитував одного з них, чи вони дурні, навіть у ті часи, коли я маю один з них кричав мені в обличчя. Це НЕ те, як ви ведете бізнес, і це НЕ те, як ви ставитесь до людей.

Що й казати, ні я, ні моя мама, ні хтось із знайомих нам більше ніколи не побачать доктора Мессі; не якщо вона вважає, що це якось прийнятно ставитись до людей або говорити з ними таким чином.

Перекладено