Jean-Paul Davoine Відгук на Steigenberger Hotel Belvedere,...
Дуже хороша будівля та чудові апартаменти, але на ...
Дуже хороша будівля та чудові апартаменти, але на рівні сервісу ми знаходимося в хорошій 4-зірці, а зовсім не в 5-зірковій (зверніть увагу, що ціна також ближча до 4-зіркової). Насправді нещастя для швейцарської готельної індустрії бачити таке вирівнювання до європейських стандартів групи, яка володіє 130 готелями.
Величезна нестача персоналу, особливо в ресторані та для догляду за кімнатами. Вони робляться випадковим чином, у народний час (коли вас просять перевірити час, який вам підходить) ... через 4 дні, ніколи вітальня люксу не була смоктана, а стіл н 'ніколи не прибирався (щоб закінчити ми зробили це самі). Це деталі, але розкішний готель - це саме ті деталі, які мають змінити ситуацію ... і тут ми далеко від цього.
Тільки портьє намагаються врятувати те, що може дати ілюзію невеликої розкоші, і все-таки не все ... маленька блондинка похмуро відмовляється відповісти на наш привіт під приводом, що вона не володіє французькою ...
Якби цей готель не належав до групи, але на місці був присутній власник, це було б набагато приємніше. Занадто багато менеджерів, які нічого не роблять, і недостатньо персоналу, який справді працює.
Коротше кажучи, вирушайте і залиште цей готель китайцям, вони сідають кількома в помираючий Давос, який десятки магазинів здаються в оренду. Це місто в горах забуло, що саме туризм змушує його жити.
Моя критика стосується літа, здається, що взимку персонал набагато численніший ... але це для перевірки.
Коментарі: