Alyssa Koch

Відгук на Sheraton Meadowlands

Я б дуже відмовляв когось приїжджати сюди. Окрім т...

Я б дуже відмовляв когось приїжджати сюди. Окрім того, що співробітники роблять все, що в їх силах, щоб ви просто залишили їх самих, включаючи лежачи прямо до обличчя, вся будівля пахне сигаретами та марихуаною з тих п’яти кімнат, які вони відбивали нас між спекою, працювала лише в 1 з них , вони є чим завгодно чистими, і є велика ймовірність, що ви знайдете десь помилок або цвіль у своїй кімнаті. Я і хлопець залишились тут на вихідних, і коли ми зайшли в першу з п’яти кімнат, було абсолютно ясно, що хтось був там до нас, і персонал ще не прибрав його. Ми запитали, чи не можемо ми перейти до кімнати, яка була готова, і вони погодились. Пробувши у другій кімнаті майже 15 хвилин, ми не змогли нагрітись, і, подивившись, по всій ванні була справжня цвіль. Ми звернули на це увагу персоналу спереду, і він знову запропонував змінити нашу кімнату вже втретє. Він наполягає на тому, що він особисто перевірив номер до того, як ми зайшли, і що все було добре. Знову ж таки, перебуваючи в третій кімнаті приблизно 10-15 хвилин, спека вже не почала надходити. Підходячи до стійки реєстрації вже четвертий раз, ми поговорили з дамою на ім'я Келлі, яка дуже вибачилася і запропонувала змінити кімнату знову для нас. Знову ж таки, як спека не працювала в цій кімнаті, що було неймовірно для нас, оскільки в грудні в Нью-Джерсі це грудень. Ми знову поговорили з Келлі, яка перевела нас у п'яту та останню кімнату, в якій нарешті було робоче тепло. Вона вибачилась і безперервно заспокоювала нас, що відзначила проблеми, які виникають у нас майже півтори години, і повідомила, що помічниця менеджера Герміна буде вранці. Того ранку, коли ми хотіли поговорити з Герміною, нам сказали, що вона не збирається бути і зараз перебуває у відпустці. Ми вирішили надіслати електронною поштою як менеджеру готелю, так і корпоративному, але жоден з них не зацікавився зв’язатися з нами або виправити проблеми. Тож я пишу цей огляд, щоб попередити всіх, хто планує залишитися тут. Майте на увазі, що, хоча на даний момент це може здатися вигідною ціною, майте на увазі, що служба обслуговування споживачів не тільки відсутня від того, що здається цілою компанією, але й самі приміщення та будівлі знаходяться у жахливому стані, а не чисті / санітарні так завжди.

Перекладено