Henry Schroeder

Відгук на RockAuto, LLC

Ця компанія є "покупцем" для свого товару. Нещодав...

Ця компанія є "покупцем" для свого товару. Нещодавно я придбав комплект компресора кондиціонера і встановив його. Звичайна політика повернення - 30 днів з дати покупки, а не отримання. Я встановив його в місцевому дилерському центрі Dodge, виявив, що в ньому мало масла, долив і встановив усі рекомендовані компоненти. Блок вийшов з ладу через 700 миль та 6 днів поза повним поверненням за час політики повернення коштів. Моє єдине звернення - придбати новий блок і повернути невдалий блок після того, як я отримаю нову деталь через 6 днів як нове повернення. Це божевілля! Я витратив понад 250,00 доларів на одну лише установку, з якою я зараз застряг, і вони хочуть, щоб я отримав ще один шматок сміття того самого предмета і витратив ще 250,00 доларів на установку без будь-якої компенсації моєї першої невдачі. Я виявив, що якби я залишався у своєму місцевому магазині AutoZone, я міг би придбати той самий пристрій, і про всіх людей піклувались би за меншими грошима. Стара приказка "ти отримуєш те, за що ти платиш", безумовно, є тим, що я отримала, і зараз я думаю, що було б дешевше дозволити дилеру ввести компресор OEM, оскільки це тепер коштуватиме мені того самого з кишені гроші, як пережити все це двічі. Успіху кожному з вас, хто має справу з цією компанією, якщо у вас виникли невдачі, з якими вам потрібно мати справу.

Перекладено