Andrea Bolivar

Відгук на Wildwood Hotel

Ми з партнером були так розчаровані перебуванням у...

Ми з партнером були так розчаровані перебуванням у Wildwood. Ми зупинилися в люксі з джакузі King. Щойно ми потрапили до кімнати, ми помітили кілька невеликих плям крові на ковдрі. Однак хтось із рецепції підійшов і досить оперативно змінив його. О 23:30, коли ми вже були в ліжку, зателефонувала стійка реєстрації та сказала, що нам доведеться міняти кімнати посеред ночі (ми залишилися лише 1 ніч), тому що вони думали, що наше джакузі може просочуватися в кімнату під нами. Коли я пояснив, що це величезна незручність, і ми вже лежали в ліжку, і запитав, чи можемо отримати якусь компенсацію, вони сказали, нічого, нам більше не треба рухатися. Наступного дня о 10 ранку, коли ми насолоджувались своєю останньою годиною в джакузі, до дверей постукав технічний працівник і сказав, що йому довелося подивитися на це через текти. Ми вийшли з джакузі і зателефонували на стійку реєстрації. Особа, що обслуговує, поїхала, але це було ще ЩЕ незручність для нашої 1 ночі та 1 ранку у готелі. Коли ми виїхали, ми пояснили все це людям на стійці реєстрації. Вони швидко поклали провину на особу, яка обслуговує останній інцидент, і сказали, що це тому, що він росіянин. Тоді вони запропонували лише напівсердечно, пробачте, і не запропонували жодної компенсації чи житла. Це жахливе обслуговування клієнтів та невиправдана поведінка, ОСОБЛИВО для готелю, який претендує на вишуканий бутик.

Перекладено