Patrick Wise

Відгук на Monroe Dodge Chrysler Jeep Ram...

Я домовився про незначне обслуговування мого автом...

Я домовився про незначне обслуговування мого автомобіля. Перший прийом був на тиждень. Я висадив машину ввечері перед призначенням, на ній було 35850 миль, і пояснив, що у мене було кілька питань, які потрібно було вирішити до закінчення терміну гарантії. Я чекав на дзвінок статусу наступного дня. Це так і не прийшло. Наступного дня я зателефонував їм кілька разів, і дзвінки надходили на голосову пошту. Мені не передзвонили. Я зайшов до того вечора, і мені сказали, що нічого не зроблено, і що вони одразу когось заведуть, і вони зателефонують мені пізніше того ж вечора. Мені не передзвонили. Наступного дня я зателефонував і знову кілька разів отримав голосову пошту. Коли я нарешті з кимось поговорив, мені сказали, що це ще не зроблено, і це буде зроблено наступного дня. На наступний день, коли мені сказали, що це буде зроблено, я зателефонував і сказав, що брязкальце, яке я чув, було пов’язано з тим, що мій бас був занадто гучним, тому не був виправлений. і що термін дії гарантії закінчився на машину (час не в милях), тому з мене будуть стягувати плату за усунення несправностей, і коли я отримаю розширену гарантію на неї, цей ремонт не покриватиметься, оскільки зараз це вже існує. Коли ми повернули машину, один із ремонтів, який стягувався з моєї квитанції, був точно таким же, як і коли я її висадив. Коли я поскаржився на те, що службовець написав мені в обличчя і назвав мене брехуном, і я справді думав, що він мене вдарить.

Підсумовуючи, я знайду інше місце для обслуговування моїх 3 автомобілів FCA. Їм знадобилося 4 дні, щоб зробити 2 години пологів. Якби вони сказали мені, що гарантії не залишилось, коли я її скинув, нічого з цього не сталося б. Я ніколи не був так засмучений відвідуванням служби.

Перекладено