Tim Pannell

Відгук на Bacara Resort & Spa

Ми великі шанувальники Ritz Carlton і завжди намаг...

Ми великі шанувальники Ritz Carlton і завжди намагаємось залишатися на місці, коли подорожуємо внутрішньою країною та за кордон. Минулого вечора ми вперше зупинились у цьому Ritz. Місце розташування та території красиві, і всі дуже ввічливі та приємні. Однак я виявив, що послуга не відповідала стандартам типового досвіду Ritz. Мій обід був приготовлений неправильно, і я не мав можливості сказати комусь через 15 хвилин після його доставки. Офіціантка просто ніколи не перевіряла нас. Вона сказала, що мені шкода. Ми тричі просили десертного меню, і кожного разу вони забували. Сервер сказав: Вибачте. Сьогодні вранці ми поснідали в кімнаті і покликали їх забрати піднос з їжею, оскільки птахи їхали за ним на балкон. Ще раз знадобилося три дзвінки, щоб піднести лоток. Кожного разу, коли я телефонував, вони просто казали, що мені шкода. Нарешті, ми пообідали у Бістро перед від’їздом, і перед обідом замовили закуски. Ну, закуски ніколи не приходили, і ми нарешті дістали їжу. Сервер просто сказав, що мені шкода. Мені подобається Ritz Carlton, де обіцянка бренду - дами та панове, що обслуговують дам та панів. Однак я залишив це майно, думаючи, що слоган був мені шкода. Приємно сказати, що я прошу вибачення, але це не виходить із в’язниці безкоштовна картка за погане обслуговування. Будь ласка, посиліть це. Ми плануємо прибути знову цього четверга ввечері дорогою назад додому. Я сподіваюся, що це буде краще. Дякую.

Перекладено