Ann Oleinik

Відгук на The Ritz-Carlton, Bachelor Gul...

Ми пробули тут дві ночі на весілля на початку черв...

Ми пробули тут дві ночі на весілля на початку червня. Після чудового досвіду в іншому готелі вниз з пагорба до нашого перебування в RC, ми були раді випробувати Ritz-Carlton. На жаль, ми постійно були розчаровані. Місце розташування та будівля прекрасні, звичайно, пропонуючи піші прогулянки прямо через задні двері, відкритий басейн тощо. Моя перша гігантська скарга була на обслуговування дому. Ми були там на весіллі в помешканні під час нашого перебування, і у нас є малюк, який дрімає вдень. Отож, очевидно, ми були в нашій кімнаті приблизно з 14:00 до 17:00 цілого дня нашого дводенного перебування, коли господарство не могло отримати доступ до нашої кімнати. На мій подив, вони взагалі ніколи не приходили прибирати кімнату. Ми виходили з приміщення більшу частину дня до 14:00, тож вони могли прийти тоді, а ми вийшли після 17:00. Під час години коктейлів я зупинився у нас у кімнаті, щоб щось взяти, і помітив, що домашнє господарство все ще не відвідувалось до 18:00, тому я зупинився біля стійки реєстрації та попросив їх відправити домашнє господарство. Я сказав їм, що у нас є малюк у підгузниках (який тоді був у мене на руках), і запитав, чи хтось, принаймні, не зможе прийти з нашими кошиками для сміття. Дама за партою сказала "так", але цього так і не зробили. Наша друга велика скарга була на їжу. Ми очікували, що ціни будуть вищими, ніж деінде, (за келих вина я заплатив 20 доларів), але ми сподівались на гідне обслуговування. Коли ми завітали до Уайльда на сніданок, нас попросили почекати біля бару близько 10 хвилин, поки вони прибирали стіл. (Було кілька відкритих столів, і ресторан був не особливо зайнятий.) Я зробив замовлення для себе та свого малюка з авокадових тостів та вівсяних пластівців, а потім продовжив чекати, чекати і чекати. У мого малюка досить добре виходить у ресторанах, але вона ставала вередуватою та голодною, тож ми врешті-решт встали і самі дістали миску з вівсяними пластівцями з буфету, щоб вона могла хоч їсти. Оскільки я весь ранок спостерігав, як це роблять сервери, я не можу зрозуміти, чому подача тостів та вівсяних пластівців займе 20 хвилин. На його честь, менеджер вибачився і приніс їжу, але весь інцидент залишив нас розчарованими та недовірливими. Не можу сказати, що рекомендую або зупинюсь у цьому помешканні ще раз. Ми мали чудовий досвід на іншому курорті у Вейлі, і ми не можемо зачекати, щоб повернутися туди натомість.

Перекладено