Megha Patel

Відгук на Sterling McCall Acura

У мене постійно виникає проблема з цим автосалоном...

У мене постійно виникає проблема з цим автосалоном. Я дав 1 зірку 2 місяці тому, у якій Кім (генеральний менеджер) відповів і заявив надіслати їй електронну пошту, що було зроблено, і ось ми тут через 2 місяці і все ще чекаємо відповіді на мою електронну пошту. Привіз мою машину з цього автосалону в травні 2019 року та починаючи з жовтня 2019 року, усередині автомобіля лунав брязкіт, і зараз липень 2020 року, і вони не знайшли рішення цієї проблеми. Раніше мав справу з Маріо, який був попереднім менеджером служби, який не міг дотримуватися слів, і тепер є нове ім’я менеджера служби Вейн, який не кращий. Він сказав мені привезти свою машину минулого понеділка, і він посадив мене в оренду і полагодив мою машину, і я зателефонував йому в минулий понеділок вранці, щоб повідомити, що я не зможу це зробити, і що я привезу її сьогодні і він поводився так, ніби навіть не знав, що того понеділка я привожу свою машину. Я рада, що не поїхала, бо сумніваюся, що він мав позичальника для мене. Сьогодні вранці я зателефонував, щоб переконатись, що у мене є позичальник, і знав, що сьогодні я привожу машину, і прийшов дізнатись, що Уейн вийшов з офісу, тому я поговорив із радником служби, і вони заявили, що в система, і вони не мають жодних позичальників, тому в основному я б зробив порожню поїздку. Я зателефонував і поговорив з Кім, генеральним менеджером, чиє ставлення не здавалося підходящим для генерального директора, але відповідь, яку я отримав, здавалася, що вона може менше піклуватися про цю ситуацію та намагатися допомогти мені. Мені б хотілося, щоб я ніколи не привозив свою машину з цього дилерського центру, тому що мав найгірше обслуговування клієнтів.

Перекладено