Christopher Reed

Відгук на AutoNation Dodge, Katy, Texas

Я ніколи не повернусь сюди і настійно відмовляю ін...

Я ніколи не повернусь сюди і настійно відмовляю інших на основі мого наступного досвіду. Я придбав транспортний засіб для іншого дилерського центру, у якого були проблеми з радіо. Інший автосалон обробив і заплатив за замовлення нового радіо в AutoNation (поки що все в порядку). Мені сказали, що радіо займе 1 місяць. Я зареєструвався через місяць, але вони сказали, що це буде ще місяць. Через місяць передзвонили, і AutoNation зазначила, що його повернули назад на завод, оскільки ніхто не вимагав цього, і це коштувало їм грошей, щоб зберігати його в автосалоні. Я злий, але нормально поверни радіо. Мені сказали, що це буде ще 2 місяці. На даний момент я ставлю під сумнів їх відділ логістики. Судноплавства не існує у цієї компанії? Через 2 місяці я зателефонував їм, і вони сказали, що це відкладено ще на місяць. Цього разу я зателефонував через тиждень, і хто б знав, він прибув минулого тижня. Від них жодного дзвінка. Вони б просто відправили його назад. Нарешті я потрапляю в автосалон через 5 місяців після дати замовлення радіо. Єдине, що вони зробили правильно, - це швидко виправити, АЛЕ ВАРТІСТЬ. Моя камера заднього виду вже не працювала. Я не помітив цього, поки пізніше того ж дня не повернувся на під’їзд. Я зателефонував наступного дня і залишив повідомлення для мого сервісного техніка. Немає зворотного дзвінка. Через тиждень знову зателефонували, залишили повідомлення, повернення знову немає. Я зателефонував наступного тижня після цього і мені сказали: "Ви придбали розширену гарантію?" Ні, бо все, що я отримав, - це нове радіо. Тоді мені сказали, що це буде 180 доларів за діагностику плюс вартість ремонту. Але почекайте, це спрацювало до того, як вони отримали машину. Мені сказали, що якщо діагностика підтвердить, що це їх помилка, це не буде ніяких витрат. Гаразд, тому що я довіряю їм бути чесними правильно .... Я виправлюсь, але ніколи більше не буду робити з ними справи. АБСОЛЮТНИЙ НАЙГОРШИЙ ДОСВІД КОЛИСЬ!

Перекладено