T.Hopbro, English Teacher

Відгук на American National Insurance

Мій досвід роботи з ANICO не був нічим приємним. Ч...

Мій досвід роботи з ANICO не був нічим приємним. Численні виправдання, які я отримав стосовно своїх грошей на свою 20-річну політику, - це luacris. ANICO надсилає мене в кола з червня 2016 року з виправданням за виправданням, чому мої необхідні документи щодо моїх грошей є для них проблемою. Мені прикро, що при кожному відхиленому моєму запиті НІ разу не звертався до мене хтось із компанії, щоб повідомити, що мої документи є неприйнятними. Після кожного телефонного дзвінка з представником служби обслуговування клієнтів я попросив їх провести мене через процес забезпечення повного заповнення форм. Зараз я на моє ШОСТЕ прохання тієї самої форми, лише щоб мені сказали, що я підписав паперову роботу своїми ініціалами. Що це за лайна ????? Дійсно ???? Хто ти такий, щоб говорити людям, ЯК ПИШИТИ КРУКСИВОЮ ???? ANICO дуже похмурий і поблажливий, продовжуючи утримувати відповідну інформацію, необхідну для доступу до грошей за мою 20-річну політику. Я читав інші відгуки, які свідчать про те, що у клієнтів точно такі ж проблеми. Здається, що ця компанія хотіла б, щоб клієнти розчарувались і відмовились від політики або скасували її. ANICO вже заробляє купу грошей на цій політиці, що і так не годиться мені та родині. Найменше, що ви могли б зробити, - це ставитись до клієнтів з повагою та навчити представників служби обслуговування клієнтів допомагати клієнтам.

Перекладено