Marina Izvekova

Відгук на Horseshoe Bay Resort Marriott

Я починаю з позитиву. Курорт прекрасний. Ресторан ...

Я починаю з позитиву. Курорт прекрасний. Ресторан J, розташований у Вежі, був чудовим. Дуже гостинний та привітний персонал. Їжа була виняткової якості. У нас там було мало вечері та сніданку. Я б оцінив це як 5 зірок. Курорт має безліч зручностей. Персонал дуже скрізь. Але, на жаль, якість та обслуговування Тауерських номерів знизили чудові можливості для інших. Керівництво та веб-сайт повідомляє про приміщення "Вид на озеро на 7 поверсі". Наше перебування було обумовлене видом на озеро та балконом. І нас багато разів запевняли, що ми її отримаємо. Але прямого виду на озеро з готелю немає! На додаток до цього, кімната з "передбачуваним видом на озеро", розташована над внутрішнім дахом, з безліччю надзвичайно шумного обладнання. Був балкон. Але як би ти ним скористався, якби він знаходився буквально на якомусь заводі ?! А шум був жахливим навіть із закритими дверима та вікнами. Кімната була обмінена за нашим запитом. У нас є кімната, що виходить до басейну, звідки надходить всякий шум. Також вікна та балкон виходили на інші балкони та вікна. Не було ніякої приватності. Ми не могли користуватися балконом, за який платили, не спостерігаючи інших людей. Кімната була надана на одну людину та на одну ніч. Ми розуміємо і поважаємо "відсутність обслуговування номерів" за певних обставин, але ми забронювали номер заздалегідь і очікували, що запасів для ванних кімнат буде достатньо для двох людей на три ночі і не турбуємось про те, за що ви платите. Я дав би готелю Tower лише 1 зірку. Дуже невтішний досвід.

Перекладено