jason sarver

Відгук на The Merchant Tavern

Ми були тут кілька разів і ніколи насправді не мал...

Ми були тут кілька разів і ніколи насправді не мали проблем. Сьогодні ввечері була інша історія. Ми замовили наші коктейлі, і вони були чудові. Ми замовили пляшку вина, щоб супроводжувати нашу вечерю, це почалося чудово. Один із нас замовив гребінці, і їх подали над грядкою з кукурудзою з вершками. При першому укусі мій супутник скуштував аміак, і я відчув, як він затримується навколо столу. Ми відправили його назад, і за лічені хвилини підійшов менеджер Тім і в основному сказав нам, що ми помилялися, що вони подавали лише найсвіжіші морепродукти, і що у нього були гребінці вчора ввечері, і вони були в порядку.

Якщо ваш клієнт скаржиться і каже, що їжа не смакує, відповідна відповідь - вибачитися, запропонувати її замінити або запропонувати вилучити з рахунку, ви просто не стоїте над своїм клієнтом і говорите їм, що вони помиляються. Ми ніколи не повернемось назад.

Перекладено