Jiayi Liu Відгук на Starship Sydney & The Pontoon
Одна зірка дана за замовчуванням, ця компанія нічо...
Одна зірка дана за замовчуванням, ця компанія нічого не заслуговує і, звичайно, не ваш час і гроші.
Все, що стосувалося круїзу «Яскраві», було катастрофою. Відсутність професіоналізму, ввічливості чи навіть базової компетентності було очевидно з самого початку. Це говорить про гучність, коли власник Бен (або, принаймні так мені повідомляли) поводився з самим непрофесійним і непристойним чином, особливо перед іншим не менш непростим співробітником. І знову ж таки, коли власник поводиться певним чином, цілком природно, що решта наслідує його приклад, не схоже на те, як поводяться собаки.
Після прибуття на пристань рівень дезорганізації видно через масу розгублених клієнтів. Коли бізнес очікує, що сотні клієнтів виконуватимуть інструкції, написані вручну на папірці, закритому від очей більшості людей, принаймні забезпечити краще освітлення. Минуло 6 вечора. у червні проявіть певний здоровий глузд.
Потім настає затримка. Нам повторювали знову і знову, тому що ми не знаходимося в "списку гостей", і це мало дуже сенсу, оскільки клієнти, які платять, рідко очікують, що їхній досвід перешкоджатиме некомпетентній діловій практиці, про це нам повідомив власник (всемогутня перевірка списку ) у насмішкуватому тоні, що якщо я не зможу зрозуміти, як мене звати, йому доведеться мати справу зі мною пізніше. Після подальшого розслідування, тепер дуже нетерплячий власник повідомив нашу сторону, що бронювання через Groupon вимагає додаткової процедури викупу, яка внесе ім’я до його списку. Знову ж таки, як платіжний КМ, який очікує безперебійного обслуговування (оскільки платежі відраховувались з моєї кредитної картки без труднощів, взамін, природно, очікується однакова ввічливість), це перерва здається і уникнутим, і неприйнятним.
Не чекайте, що ваші клієнти, які платять, розуміють вашу ділову практику та практики ваших партнерів. Просто надайте хороший сервіс, за це вам платять, я не плачу компанії, щоб пояснити мені, як працює ваше партнерство з Groupon.
Оманлива реклама, яку ця компанія розмістила через Groupon, вказує набір меню для кожного клієнта замість погано підготовленого фуршету.
Ця компанія вибачливо недоброзичлива і не заслуговує на ваш бізнес.
Якщо ви не хочете закінчити свій невтішний фуршет без десерту і напівсердечних вибачень. Очевидно, намагаючись заощадити кілька доларів, ця компанія вирішила підготуватися, тому що привіт, вибачення нічого не коштує.
Коментарі: