Vineet Gupta

Відгук на BMW of Mountain View

Раніше BMW з Маунтін-В'ю пропонував чудові послуги...

Раніше BMW з Маунтін-В'ю пропонував чудові послуги оренди автомобілів, але зараз, схоже, це було передано підряднику в Enterprise. Оренда автомобіля, яку мені надали, була не дуже чудовою, і коли я повернув машину, офіс Enterprise сказав мені, що я зламав шматок заднього бампера автомобіля, хоча я залишив його у дилерському центрі BMW в оригіналі хвороба.
Коли я попросив BMW допомогти, оскільки саме вони замовили мені цю оренду, вони повністю відмовились і сказали, що це те, чим я повинен керувати самостійно, і не готові надати мені будь-яку інформацію щодо будь-чого, що могло б мати сталося між тим, як автомобіль був припаркований та забраний працівниками Підприємства. Мені довелося зателефонувати кілька разів і пізніше піти до офісу Enterprise, щоб самостійно розібратися з проблемою протягом наступних кількох днів.
Дійсно розчарувало отримання такої пасивної реакції від компанії, яка може похвалитися чудовим сервісом для своїх клієнтів. Я ніколи не повертаюся до цього дилерського центру!

Перекладено