John Berry

Відгук на AlpineWeb

Виконував програму бекенда для розміщених веб-сайт...

Виконував програму бекенда для розміщених веб-сайтів для одного, як і багато інших бізнесів. Нічого химерного; Інформаційні сторінки HTML / CSS. Їхня робота полягала в тому, щоб просто приймати. Вони вирішили (я можу припустити лише через брак знань) змішати свій доступ до файлів від SFTP до FTPS. Жодна з систем ДІЙСНО не працювала .. їх "база знань" неповна, роз'єднана, багато разів застаріла або неточна. Мій друг хотів якомога швидше оновити вміст свого веб-сайту, який я планував завантажити новий HTML-файл, але навіть не зміг переглянути список каталогів. Я виконував усі їхні наполовину реалізовані вказівки щодо безпеки для трьох із запропонованих ними іменованих програм FTP, однак не вдаючись тим чи іншим чином. І коли я маю на увазі невдачу ... хоча ви можете успішно ввійти в систему, а це означає, що ваші облікові дані в порядку, при будь-якій помилці вони відключать ваш чорний список і додадуть його до чорного списку. мережі, від кабельного провайдера до Sprint T3. Кожна спроба вимагала від мене переключення IP-адрес, щоб мати можливість робити спробу ще раз і не просити підтримки про внесення до білого списку, оскільки це було лише тимчасово. Їх реакції на погрози в Інтернеті реалізовані наполовину, майже випадковим чином поєднані політики, які слугують безпекою лише завдяки його ледве працюючому випадковому складання. Легітимний трафік пощастило зробити це, таким чином зменшуючи нелегітимні речі, просто викидаючи пакети за обсягом. Не вдалося поговорити з їх технічною підтримкою, оскільки я не був власником облікового запису. Мені не потрібна була будь-яка інформація від них, крім підтвердження, що вони мають мати системну проблему, оскільки правильно налаштований FTP-клієнт, який іноді використовує TLS в пасивному режимі /, але в основному не повертає трафік або списки, не розпізнає команди, і вони є / є не працює над цим. Я також припускаю, що вони будуть використовувати будь-який трюк у книзі, щоб скоротити короткі дзвінки до служби підтримки. Імовірність стверджує, що вони залиті ними і не можуть їх легко вирішити. Бізнес з веб-хостингу, який навіть не може підтримувати своїх клієнтів на зв'язку з розміщеними даними через FTP, повинен просто знайти інший напрямок бізнесу / роботи.
Займаючись цією технологією на повний робочий день, мені швидко потрапляє під шкіру (як бачите), що просту послугу неможливо підтримати. У мене немає часу працювати на всіх інших, щоб допомогти їм вирішити свої технологічні недоліки, коли їм за це заплатили. Я впевнений, що мав би кращий прийом на лінії підтримки, якби я зробив аналіз і сказав їм, що було, а не найняв їх, щоб виправити свою послугу. І це лише невеликий інформаційний веб-сайт, заснований на HTML .. уявіть, що на них розміщується якийсь інтерактивний веб-сайт або електронна комерція. Я здригаюся від думки!

Перекладено