Novaira Paul

Відгук на Schlep, Inc.

Доставка була своєчасною, а хлопці з доставки дуже...

Доставка була своєчасною, а хлопці з доставки дуже ввічливі; однак, вони закінчили подряпати мою новеньку підлогу досить погано. Коли я надіслав скаргу до Шлеп, вони жодного місяця не відповіли. Коли нарешті це зробили, вони сказали мені, що моя скарга закрита. Я передав їм фотографії, і вони були люб’язними, щоб відновити мою справу. Після тонни туди і назад, і Шлеп попросив побачити кілька знімків з різних кутів, вони сказали мені, що вони нічого не можуть зробити для мене, і що я не можу показати, що подряпини (які, як вони визнали, були справді глибокими) викликані Шлепом. Зараз моя новенька підлога подряпана, і Шлеп стягнув із мене 110 доларів за доставку буфету менш ніж за 4 милі. Не варто!

ОНОВЛЕННЯ: У відповіді Шлеп знову не вдається визнати, що сталося. У мене не було абсолютно ніяких проблем з хлопцями, що доставляли. Вони були надзвичайно ввічливими та ввічливими, і ми навіть вели чудову розмову за 5 хвилин, які вони були у мене. Я не впевнений, які ще факти потребували операції Шлеп. Простіше кажучи, до прибуття доставки Schlep у мене не було подряпин на підлозі. Того вечора я помітив подряпину. І саме в тому місці, де команда ковзала по буфету. Не знаю, що ще потрібно цим хлопцям. Шлеп сказав, що це не відповідає їхній фотографії, але так, їхня фотографія була зроблена ДО того, як фуршет було пересунуто.

Я ціную жест Шлеп за знижку (і я не буду ним користуватися), але більше за все, я просто хотів, щоб мої підлоги були виправлені. Ніколи не виникало такої проблеми з групою доставки за нуль. Будь-яка інша компанія була б у 100 разів ввічливішою у вирішенні питань клієнтів. Їх обслуговування клієнтів безглуздо.

Перекладено