Cosmina Bota

Відгук на TVH Bucuresti

Кімната невелика, але чиста і затишна. Матрац і чу...

Кімната невелика, але чиста і затишна. Матрац і чудова подушка. На стійці реєстрації, добрий та уважний персонал. Як би я знав, що заплатив номер за бронювання, мені сказали, що суму просто заблокували, а не списали. Тому ми заплатили готівку за номер під час реєстрації заїзду. Однак "заблоковану" суму не розблокували, яку я знайшов у день виїзду, через кілька годин після виходу з готелю. Коли я зателефонував в готель, мені сказали, що це політика готелю, що суми не розблоковуються, поки вони не покинуть готель, що є своєрідною гарантією у випадку пошкодження або з'їдання з бару без оплати, робота, яку я вважав образливою, не спілкуючись зі мною під час реєстрації. Запитавши даму, з якою я говорив про те, чому суму заблокували, оскільки я виїхав з готелю більше 6-7 годин, запевнив мене, що це вина банку, якому я відкрив рахунок, що є абсурдом і очевидно неправдою. Через 5 хвилин після розмови суму розблокували. Тож УВАГА ДО ГОТЕЛЬНОЇ ПОЛІТИКИ!

Перекладено