Doris Arango

Відгук на White Memorial Medical Center

НІКОГО НЕ ВІДВІДАЙТЕ В ЦЮ АВАРІЙНУ КОМНАТУ. Мій та...

НІКОГО НЕ ВІДВІДАЙТЕ В ЦЮ АВАРІЙНУ КОМНАТУ. Мій тато був переведений до цієї невідкладної допомоги, щоб він міг отримати МРТ разом з іншими тестами. Його перевели, і через COVID-19 я не зміг зайти і чекати з ним. Я сказав фельдшерам, м і медсестрі, що йому потрібно користуватися туалетом кожні дві години. Йому потрібна була допомога в туалеті, оскільки в його віці стає трохи важко контролювати сечовий міхур. Я також запитав їх, чи можу я бути там, бо мій тато мав мовний бар'єр, і часом він не розумів запитань. Вони навіть відхилили моє прохання, прийняли його і навіть не потрудились повідомити мені про те, що відбувається. Я щогодини дзвонив за оновленнями і кілька разів нагадував, що йому потрібно користуватися туалетом кожні дві години. Наступного дня 13:00, і все ще немає МРТ. Медсестра не знала, де знаходиться лікар, і не могла його взяти. Мій тато назвав мене цілим у біді і благав мене вивезти його звідти. Він сказав, що ніхто нічого не заважав проводити його до туалету цілу ніч. Він не зовсім розумів, що відбувається. І я це зрозумів, бо медсестра навіть не знала, де вихід з травмпункту! Мій тато прийшов додому мокрий і просочений власною сечею. Ніхто не потрудився зателефонувати мені, щоб повідомити, що йому потрібна переодягання, поки я нарешті не мав можливості поговорити з ним. Це неетично, і я буду подавати скаргу через лікарню. Найгірший досвід коли-небудь, навіть не кайзер. Це була відсутність уваги та турботи про людей похилого віку.

Перекладено