Adam Parlier

Відгук на Provalue.net

Наш Інтернет занепав більше тижня тому. Ми зателеф...

Наш Інтернет занепав більше тижня тому. Ми зателефонували кілька разів у робочий час і після, щоб отримати допомогу з проблемою. Кожен технік з обслуговування клієнтів проходить точно такі самі дії, незалежно від того, скільки разів ми намагаємось сказати їм, що ми вже проходили ці дії вже неодноразово. Відповіді за сценарієм неймовірно дратують і не допомагають. Все, що вони хочуть сказати, це проблема в кабелі Ethernet або маршрутизаторі. Ми замінили обидва і все ще маємо проблему! Ми намагаємось пояснити їм, що вогні на супутнику не видають сигналу, і вони сперечаються з вами. Ми неодноразово просили поговорити з менеджерами і нам повідомляли, що вони зайняті чи недоступні. Ми попросили сертифікованого техніка прийти і перевірити проблему, і не отримали відповіді. На даний момент я б НЕ рекомендував цю компанію.

Перекладено