Suzanna Workman

Відгук на Guy roofing, inc.

Коли ми спочатку говорили з продавцем щодо коштори...

Коли ми спочатку говорили з продавцем щодо кошторису на роботу, ми попросили принаймні одну людину, яка розмовляла англійською. Зараз тут екіпаж, і нас ніхто не розуміє. Зателефонувавши до компанії, нам сказали, що вони співчувають нам. Вони також не змогли поговорити з екіпажами. Як ми можемо поговорити з екіпажем про проблеми нашого даху, якщо ніхто інший не розуміє?

Так, і я, і мій чоловік не чули від керівника на місці. Близько 11:30 один із робітників попросив у нас пилку. Він пояснив, що в його фургон зламали та вкрали пилку. Через багато хвилин ми змогли зрозуміти, що він хоче позичити нашу. Коли мій чоловік позичив пилку, я подзвонила Гаю Покрівельному, щоб розповісти їм про пилку. Невдовзі після цього з’явився Джоуї, керівник, вибачився, пояснив, що все на його плечах. Він пояснив, що новачок у роботі ... вау. Я пояснив, що у мене немає проблем з латиноамериканцями, але компанія зобов’язана платити своїм працівникам, щоб вони мали безпечне місце для життя, і відповідальність навчити їх навичкам, необхідним для виконання роботи, зокрема розмовляти англійською. З Джої на місці я думав, що все піде на краще.

О 6 вечора все ще працює, а Джої пішов. О 7 вечора надто темно, щоб працювати, працівники все ще працюють, намагаючись прибрати. Один робітник все ще на даху, у темряві. О 19:30 ми з чоловіком вийшли і сказали їм вам. Нарешті о 8 ми спостерігали, як вони йдуть. Працівник запевнив нас, що вони повернуться вранці, щоб закінчити прибирання.

Їм було краще. Відповідь пана Гая вдячна, але неадекватна.

Звернувся для повідомлень про час очищення... часу очищення не заплановано. Ми розповіли, що бригада намагається не повертатися на стару роботу. Звучить так, ніби екіпажу рекомендується закінчити за день, що заслуговує на похвалу, однак відсутність керівництва на місці та належних інструментів затягнуло завершення.

Я відчуваю, що латиноамериканська команда дуже добре виконала роботу. Рівню контролю якості серйозно заважав визнаний мовний бар’єр між начальником і екіпажем.

Страхова компанія заплатила за покрівлю, а я заплачу за цвях у шинах.

Послуга: Монтаж покрівлі

Перекладено