Roger Gragert

Відгук на Blacklane GmbH

До нашої 25-ї річниці весілля я відвіз свою дружин...

До нашої 25-ї річниці весілля я відвіз свою дружину до Лондона в особливу поїздку. Я провів багато досліджень і вирішив використати Blacklane для нашої послуги переказу. Радий здивувати її, коли водій чекає нас в аеропорту і їде до нашого готелю на приємній машині. Я пройшов онлайн-процес і ввів всю необхідну інформацію, включаючи прогнозований час прибуття та номер рейсу відповідно до запиту. Тож наш літак прибув приблизно на кілька хвилин раніше, ніж наш час прибуття 7:25, і тоді нам довелося пройти митницю. Митниця була дуже зайнята. О 7:11 я отримав повідомлення про те, що наш водій прибув. О 7:52 мені зателефонували з Blacklane з проханням оновити наш драйвер. Я пояснив, що ми все ще знаходимось у митній черзі і, мабуть, будемо там ще принаймні 20 хвилин. О 8:15 я отримав черговий дзвінок, в якому говорилося, що наш водій повинен був виїхати і що його година закінчилася. Я не зрадів і по телефону пояснив дамі, що ми повинні приземлитися о 7:25. Вона сказала так, але ваш рейс був рано, і водієві довелося їхати. Ми справді пройшли митницю до 8:25, саме цього часу мав би чекати наш водій. Натомість нас затримали в аеропорту. Я також заплатив за цю послугу заздалегідь. Ніде на веб-сайті немає місця, де можна попросити час забрання. Вони просто запитують час вашого прибуття та номер рейсу. Люди, які приїжджають з-за меж країни, повинні пройти митницю та забрати свій багаж. Можна подумати, що для цього може бути побудований час. Я більше ніколи не бронюю через цю компанію. Зіпсував увесь початок нашої подорожі. Обережно !!!!!!!!!! Я дуже щаслива, що не просила у них зворотного туру!

Перекладено