brian faust

Відгук на 1500 Degrees Restaurant at the...

Ми забронювали люкс на березі океану, і після приб...

Ми забронювали люкс на березі океану, і після прибуття нам сказали, що наш номер був переброньований. Почекавши близько 45 хвилин, поки менеджер знайде нам іншу кімнату, нас перевели в номер у Нобу. Кімната була порівнянна за розміром із кімнатою, яку ми забронювали, але не перед океаном, як ми очікували. Персонал у басейні був чудовим під час нашого перебування, але на стійці реєстрації очевидно недостатньо персоналу, а обслуговування клієнтів не існує. Тоді ми були здивовані додатковою платою в розмірі 570 доларів США з нашої кредитної картки, яка не була авторизована. Я кілька разів телефонував і надсилав по електронній пошті готель і не можу отримати відповіді. Загалом дуже невтішний досвід через погане обслуговування клієнтів, і можна з упевненістю сказати, що я більше не буду відвідувати цей готель.

Перекладено