Mona Ganesh

Відгук на Sandbox Studios

КАДР був некомпетентним та грубим, і весь досвід б...

КАДР був некомпетентним та грубим, і весь досвід був незручним! Я абсолютно вражений тим, що саме з цим персоналом вони найняли клієнтів. Ось кілька прикладів. Персонал лаявся навколо дітей. Нам сказали, якщо ми залишимося на 1 хвилину, з нас стягуватимуть ще годину, і ми використали конфетті, і нам сказали не турбуватися про прибирання, і врешті-решт вони в підсумку зберегли половину нашого депозиту! Сама студія невелика, в ній немає зали очікування або зони відпочинку. У цілому жахливий досвід, і я ніколи не рекомендував би це друзям чи родичам.

Оновлення через відповідь власника:
1. Повністю зрозуміти на основі відповіді власника, звідки походять фундаменти обслуговування клієнтів.
2. Уточнити - було 16 дорослих та 10 дітей. І не перебільшені 40 людей, заявлені нижче. З радістю публікую фотографії, якщо сумніваєтесь у цьому. Можливо, це допоможе вам визначити, якою є ваша справжня максимальна потужність.
3. Як батьки, ми намагались утримати дітей від стіни, а ваш персонал весь час спостерігав за нами і, не соромлячись, вказував, коли вони думали, що проблема. І для вас, як ви заявляєте, нам було байдуже, знову ж таки багато про те, яке середовище ви створили і ви, і ваш персонал.
4. Це все ще не пояснює, чому вам доводилося лаятися біля маленьких дітей. Мій син сказав мені, що чув, як дама сказала: "Ми більше ніколи не робимо цього ***", тож я вважаю, що ти лаявся. З нашого боку ми також були розчаровані, але я не пам’ятаю, що нам доводилося лаятися.
5. Якщо стіна була настільки сильно пошкоджена, то чому ви повернули половину застави? Нам сказали, що половину утримали через те, що вашому персоналу довелося забрати конфетті з підлоги, що ми пропонували зробити.

Якщо ви вважаєте, що ваша відповідь нижче виправдовує поведінку як вашого, так і вашого персоналу, тоді, як я вже згадував, якщо це те, що люди хочуть випробувати, тоді сміливо бронюйте тут. Однак, якщо у вас є діти або у вас більше 2-4 людей, будь ласка, зробіть собі послугу і забронюйте в іншому місці.

Перекладено