Joyce Mifsud

Відгук на Golden Tulip Vivaldi Hotel

Ми пробули 3 тижні в серпні і були розчаровані піс...

Ми пробули 3 тижні в серпні і були розчаровані після прибуття в номер, який нам дали. З балкона відкривався вид на сусідню квартиру, і ми бачили, як кожен продовжує власну справу, тому ми попросили іншу кімнату. Ми доплатили за оновлення, і кімната була набагато кращою, ми мали вид на казино та воду, це було чудово. Крізабелл була чудовою і дуже корисною, вона справді є надбанням для готелю.

Ми прийняли це приміщення, оскільки іншого не було. Однак у кімнаті були проблеми 516, коли ви заходите в кімнату, там пахне цвіллю, запах не зникав, тому ми затамували подих кожного разу, коли заходили в кімнату. Скло для душу потребує ремонту, оскільки це небезпечно, кожен раз, коли ви приймаєте душ, кімната заповнюється водою з душу. Холодильник не тримає предмети на холоді, хоча налаштування встановлено на макс., Дверна полиця зламана, ви не можете нічого помістити у двері, оскільки вона випадає, стілець не має дна, коли ви сидите в ньому, ви тонете. Двері шафи дверного холодильника потребують нової петлі, оскільки двері сидять поперек, а подушки були плоскими, як папір. Щодня сніданок був однаковий, китайський кухар був різким і не виглядав щасливим, їжа була м’якою, кава огидною, випічка не приваблювала вас їх їсти, їх просто кидали в коробку, фруктовий салат вийшов із банки, а свіжі фрукти - не солодкі. Було доступно 4 або 5 різних хлібів, проте знакового мальтійського хліба ніде не було видно. У номерах повинні бути приладдя для приготування чаю / кави, праска та дошка та праска, оскільки всім гостям, які відпочивають, потрібні ці предмети. Натомість вам доведеться заплатити заставу, які незручності та обслуговування номерів ви повинні заплатити готівкою під час доставки.

У нашому номері проводилось щоденне обслуговування, однак мало доглядали, кілька разів не залишалося рушників, а підлога не прибиралася щодня.

В цілому готель пропонує 4-зірковий сервіс, коли це насправді 2-3 зірки. Керівництву потрібно переглянути їх послуги та перевірити стан їхніх кімнат, перш ніж клієнту вручать ключ.

Незалежно від того, які причини ви вказали у своїй відповіді, жодна не є задовільною, оскільки 4-зірковий готель не повинен вирішувати ці проблеми.

Перекладено