Frank Knieper

Відгук на Embassy Suites Valley Forge

Після прибуття мене зустріли привітний персонал. К...

Після прибуття мене зустріли привітний персонал. Коли я зайшов у свою кімнату, то помітив, що по всьому килимі є плями. Коли я пішов лягати в ліжко, я помітив, що біля ковдри біля місця моєї голови була пляма крові. Я був виснажений, тому, знявши ковдру, пішов спати. Коли я прокинувся, я розпочав душ лише для того, щоб виявити, що немає тиску води. Вода зробила це лише на 2 дюйма від душової кабіни. Я також дізнався, що мій міні-холодильник зламався і не охолодив мою воду, а потім був змушений викидати залишки їжі через те, що вони були кімнатної температури. Я повідомив стійку реєстрації, коли виїжджав на день, і попросив змінити номер. Вони вибачилися, але сказали, що готель заповнений, але запевнили мене, що тиск води та всі інші проблеми будуть вирішені до мого повернення. Тієї ночі я поцікавився на стійці реєстрації, і вони запевнили мене, що холодильник працює, постільну білизну поміняли, і що тиск води встановлений, що вони раніше мали надзвичайну ситуацію з водою. Вони справді поміняли постільну білизну, і тиск води було фіксовано, проте холодильник не працював, і я був надто втомлений, щоб доглядати. Вони також дали мені невелику кількість "балів" та купон на безкоштовну закуску та газовану воду за мої незручності, які, як я сказав їм, я не буду використовувати через те, що я буду вечеряти деінде. Після повторного виходу я повторно повідомив стійку реєстрації про подальші випуски, і вони з’їхали одну ніч із мого дворічного перебування. Хоча персонал був привітним, я ніколи не зустрічався і не бачив менеджера, і точно не ризикнув би залишитися там знову. Я дуже не вражений власністю в Хілтоні, не кажучи вже про Embassy Suites.

Перекладено