Lauren Kneuss

Відгук на Grand Canyon Railway

Без сумніву, найгірший досвід бронювання, який я к...

Без сумніву, найгірший досвід бронювання, який я коли-небудь мав. Я планував поїздку на Polar Express Experience. Веб-сайт вимагає знижок для членів ААА та військових ветеранів - я витратив 2 години, намагаючись застосувати ці знижки безрезультатно. Ми зателефонували на 4 різних номери, перш ніж нам повідомили, що знижки не поширюються на Polar Express (цей виняток ніде не вказаний на веб-сайті), тому ми здійснили бронювання по телефону без знижки. Ми попросили поїзд 7:30 з місцями біля іншої партії. Менш ніж за тиждень до дати події ми пропустили ранковий ранковий дзвінок з невідомого номера; жодного повідомлення не залишилось. Через 24 години нашим друзям в іншій стороні зателефонували з того самого номера, повідомивши, що ми просили посидіти з ними, але наше бронювання було на інший час (5:30). Варіантів не надано. Знову ж таки, ми зателефонували на 4 різні номери, щоб виправити ситуацію, перш ніж залишити повідомлення на залізничній станції. Нам досі не повернули наш дзвінок.

Перекладено